단순 변심에 의한 반품은 상품 수령후 7일 이내에 본사에 도착해야 하고, 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.
상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 반품 비용은 가르손느에서 부담 합니다.
(단, 오배송 상품의 색상 및 사이즈 변경은 2,000원 고객님 부담)

주문하실 때 보내드린 용지에 교환일 때는 받으신 제품, 교환 원하는 제품을 자세히 적으시고 교환배송비(4천 원) 동봉하셔야 합니다.
내용 기재는 주문하실때 이름, 휴대폰 번호가 일치하셔야 신속한 처리가 됩니다.
가입 축하 무료 배송 쿠폰 이용시, 단순 변심으로 인한 제품 반품시에는 왕복 배송비가 모두 부담해주셔야 합니다.

제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 그 다음
대한통운 택배(1588-1255)로 접수해 주시기 바랍니다.

반품주소 서울특별시 성북구 석관동 58-283 성북A터미널 빅토리아가르손느(한미)

           *****타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. *****

           (저희 계약업체 외에는 요금이 일반요금이 되어 무게에 따라 최저 5천 원 이상 부과됩니다.

            타 택배 이용요금과 편의점 택배로 인한 교환/반품 배송비 4000원에 해당하는 금액을 초과한 금액은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.)

반품하실 경우에 교환배송비를 미동봉 하시거나 동봉을 하기 어려우실 경우 카드나 계좌이체, 무통장입금은 부분환불이 되므로 환불금액에서 차감하고 지급됩니다.
무통장환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어집니다.
(고객님의 계좌는 저희 쪽에 노출되지 않습니다.^^)

주문 하실 때 주문자나 입금자명으로 환불계좌를 꼭 적어주셔야 합니다.

반품,교환이 불가능한 경우

1. 상품 수령후 7일 이내에 반품상품이 도착되지 않으면
(도착되는 시일 2~3일 감안하셔서 보내주시기 바랍니다.)
2. 상품 태그 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우
3. 시계의 경우 태그 제거 또는 보호필름 제거시 교환 및 환불이 어렵습니다.
4. 제화류의 경우 밑창이 오염된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
5. 모니터에 따라 해상도나 조명의 차이가 있어 색상 차이가 있을 수 있습니다.
6. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있습니다.
(이는 불량에 해당하지 않습니다)
7. 상세 치수는 재단, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~2cm의 차이가 있을 수 있습니다.
8. 반품을 위한 고의적인 불량

9. 스타킹, 레깅스와 같은 제품구매시 제품의 포장박스 및 포장지를 훼손하여 상품을 개봉했을시 착용을 한번이라도 했을경우 반품/교환 불가 합니다.

위의 1~9가지에 해당하실 때 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다.

불량, 오배송인 경우
확인 또 확인해서 발송을 하지만 혹 불량(오배송)을 수령하셨다면 먼저 죄송하다는 말씀드립니다.

정확한 배송을 위해 더 많이 노력하겠습니다. 배송비는 저희가 부담합니다.
꼭 대한통운(1588-1255) 착불로 보내주시면 됩니다. 타 택배로 보내실 경우는 고객님이 부담하시게 됩니다.